发布日期 蓝鲸上网手册 运营团队
Windows安装快连时弹出「Windows已保护你的电脑」提示，这是系统自带的SmartScreen筛选器在检查陌生安装包，并不代表快连本身有问题。只要安装包是从快连官网下载得到的，点击「更多信息」再选择「仍要运行」即可继续安装，不需要关闭任何系统防护功能。
关键要点
- SmartScreen警告针对的是新出现的安装包，和软件是否安全没有必然关系
- 点「更多信息」能看到发布者信息，用来判断文件是否可信
- 遇到拦截不要关闭Windows安全中心或防火墙，这会降低整台电脑的安全性
- 如果安装包来源不确定，先删除重新从官方渠道下载,比强行运行更稳妥
| 情况 | 适合怎么做 | 不适合这样做 |
|---|---|---|
| 安装包确认来自官网，只是第一次运行 | 点「更多信息」→「仍要运行」继续安装 | 不必删除重装或改系统设置 |
| 安装包来源记不清，可能是朋友转发或旧链接 | 先删除，去官网重新下载一份 | 不要直接「仍要运行」，风险判断不出来 |
| 多次重装都被拦截，怀疑是系统问题 | 检查系统是否为最新版本，再重试 | 不要为了绕开提示关闭SmartScreen功能 |
| 拦截后电脑出现异常，比如弹广告、变卡 | 停止使用该安装包，联系官方客服确认 | 不要继续使用，也不要自行卸载又装回去反复测试 |
先确认安装包来源,再决定下一步
SmartScreen会检查文件的发布者签名和下载来源,陌生来源的新文件几乎都会被拦一次,这是正常现象。关键是先回想这个安装包是从哪来的——如果是从快连的官方网站直接下载的,放心继续;如果是别人转发的链接、网盘分享,或者搜索引擎里排名靠前但看着眼生的网站,建议直接删掉,重新去官网下载一份。
如果设备上同时装了别的安全软件,也可能是它们在拦截,不是SmartScreen本身。遇到这种情况同样先看来源是否可信，而不是急着关掉安全软件。
点「更多信息」之后该看什么
点击提示窗口里的「更多信息」,会展开发布者名称和应用名称。确认上面写的和你要安装的应用一致,没有拼写怪异或者完全空白的情况,再点「仍要运行」。如果这个按钮点了没反应,或者窗口直接消失,大概率是安装包本身被损坏或拦截得更严重,这时候不要强行用其他方式绕过,重新下载一份更省心。
安装完成后怎么确认没问题
安装结束后打开快连,看能否正常登录账号、一键连接,如果中途出现快连账号登录异常的提示,先确认网络是否正常再重试。如果应用能正常使用,说明这次拦截只是系统的常规检查。之后再打开应用,SmartScreen一般不会再反复弹出同样的警告。
连接成功后,如果想换一条速度更合适的线路,可以在快连节点选择界面里挑选。如果安装后出现异常行为,比如桌面弹出额外广告窗口、电脑明显变慢,应立刻停止使用,通过官方网站的客服入口反馈情况,不要自行猜测原因继续使用。
常见问题
关闭SmartScreen能不能一次性解决拦截?
可以让提示不再出现,但这样做等于关掉了系统对所有陌生程序的检查,不只是对快连,以后遇到真正有问题的文件也不会被拦截。不建议为了图方便关闭这个功能。
安装包显示没有数字签名,还能装吗?
如果确认文件是从官方渠道下载且版本正常,没有签名也不一定代表有问题,但如果同时伴有其他异常提示,建议先联系官方客服确认再决定是否继续安装。
如果按上面的步骤仍无法顺利安装,不要反复尝试各种第三方修复工具,直接通过官方网站联系客服说明具体的提示内容和电脑情况,会更快找到原因。